Servicevilkår

Disse betingelser gælder for køb på secretgarden.dk, når du køber som privatperson. Køber du som virksomhed til videresalg, gælder vores forhandlerbetingelser i stedet. Kontakt os om dem.

Sælger

Secret Garden
Winther Consulting
Secret Garden (webshop)
Primulahaven 11, 2765 Smørum, Danmark
CVR-nummer: 26195993
E-mail: info@secretgarden.dk, telefon 40 52 09 21

Priser og moms

Alle priser er i danske kroner og inklusive 25 % moms. Prisen på varen er den, der står ved varen, når du lægger den i kurven. Vi tager ikke fragt, så prisen i kurven er den, du betaler. Skal varen med færge til en ø uden bro, aftaler vi det særskilt, og det kan du se i kurven, før du betaler.

Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl, udsolgte varer og for prisændringer fra vores leverandører. Opdager vi en åbenlys fejl i en pris, efter du har bestilt, kontakter vi dig, før vi sender noget. Du er selvfølgelig ikke bundet af købet i den situation.

Aftalen

Din ordre er en bestilling. Aftalen er indgået, når vi bekræfter ordren på e-mail. Vi forbeholder os ret til at afvise en ordre, for eksempel hvis varen er udsolgt, hvis en pris var forkert, eller hvis vi ikke kan levere til adressen.

Betaling

Du kan betale med de betalingsmidler, der vises i kurven. Ved køb bliver beløbet reserveret på dit betalingsmiddel. Vi hæver først beløbet, når din vare bliver afsendt. Vi hæver aldrig mere, end du har godkendt.

Sendes din ordre i flere dele, fordi varerne kommer fra forskellige leverandører eller har forskellig leveringstid, hæver vi hele beløbet, når den første del bliver afsendt. Bliver resten forsinket, ringer vi til dig. Kan vi ikke levere resten, betaler vi den del tilbage med det samme.

Enkelte varer er bestillingsvarer med lang leveringstid. Kræver sådan et køb betaling, før varen kan sendes, aftaler vi det udtrykkeligt med dig først. Det sker aldrig automatisk.

Levering

Vi leverer i Danmark til brofaste øer, altså øer man kan køre til over en bro eller en dæmning. Bor du på en ø uden bro, eller i Grønland eller på Færøerne, så ring, før du køber: fragten med færge skal aftales særskilt og er ikke inkluderet i prisen.

Leveringstider, leveringsformer og hvad der sker ved tunge varer, står i vores leveringsbetingelser. Læs dem, hvis du køber en modulsofa eller et pejsebord, for de bliver ikke leveret som en almindelig pakke.

Fortrydelsesret og reklamation

Du har 30 dages fortrydelsesret, hvor loven kun kræver 14, og 2 års reklamationsret. Du betaler selv fragten, når du returnerer en vare, du har fortrudt. Det forventes højst at koste 100 kr. for en vare sendt med pakkepost og 1.600 kr. for en tung vare, der skal hentes med lastbil. Alle detaljer står i vores politik om fortrydelsesret og returnering.

Varerne

Vores varer er havemøbler og haveudstyr til udendørs brug. Træ, hasselnød, tekstiler og letbeton er naturmaterialer, der ændrer sig med vejr og tid. Farveforskelle, revner i træ og patina er ikke fejl ved varen, men en del af materialet. Følg den vejledning, der følger med varen, særligt om vinteropbevaring og om brug af gas i pejseborde.

Billeder på siden er vejledende. Mål og farver kan afvige lidt fra virkeligheden.

Persondata

Vi behandler dine oplysninger, som beskrevet i vores privatlivspolitik. Vi bruger dem til at sende din ordre og til bogføring, og vi videregiver kun det, leverandøren og fragtmanden har brug for, for at kunne levere til dig.

Klage

Er du ikke tilfreds, så kontakt os først, så vi kan prøve at løse det. Bliver vi ikke enige, kan du klage til Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via forbrug.dk.

Lovvalg

Køb på siden er omfattet af dansk ret, herunder købeloven, forbrugeraftaleloven og markedsføringsloven. Dine rettigheder som forbruger efter dansk lov kan ikke fraviges, uanset hvad der står her.